DONE REPORT CFM/17/01/0828

Guys, I already placed 0000. It appeared "Aduan ID SP / Complaint ID already exists for the selected Service Provider". What other numbers should I filled in?

Guys, I already placed 0000. It appeared "Aduan ID SP / Complaint ID already exists for the selected Service Provider". What other numbers should I filled in?

Salam sejahtera,

Saya adalah pengguna Streamyx pakej 4Mbps yang berharga RM130 sebulan.

Saya berasa tidak berpuas hati kerana sesetengah pengguna lain diberi caj langganan yang lebih murah daripada harga langgan saya. Saya berasa hal ini adalah tidak adil terhadap saya dan juga pelanggan-pelanggan Streamyx yang lain seperti saya. Perkara tersebut didedahkan oleh pengguna laman sosial yang lain apabila mereka mendapat panggilan daripada TM di mana mereka diberi tawaran naik taraf pakej Streamyx untuk menambah kelajuan mahupun diskaun untuk caj langganan (Rujuk https://forum.lowyat.net/topic/4024893). Contohnya sesetengah pelanggan baru Streamyx pakej 4Mbps hanya perlu membayar RM88(tak termasuk GST) sebulan manakala saya pula terpaksa membayar RM130(tak termasuk GST) untuk pakej yang sama.

Selain itu, baru-baru ini TM juga melancarkan kempen "Thank you surprises" untuk pelanggan TM di mana pelanggan dijanjikan tawaran menarik. Apa yang membuat saya berasa kecewa adalah apabila saya cuma ditawarkan dengan pilihan untuk memilah pakej HyppTV, diskaun RM10 untuk langganan WEBE ataupun kupon GEMFIVE yang bernilai RM10, manakala pelanggan Unifi pula mendapat tawaran naik taraf kelajuan secara percuma, contohnya dari pakej Unifi 30Mbps ke 50Mbps. Tawaran yang ditawarkan kepada saya langsung tidak berkaitan dengan servis jalur lebar dan tidak menaiktarafkan pakej Streamyx saya. Hal ini bercanggah dengan kenyataan PM Dato Seri Najib untuk Bajet 2017 yang menjanjikan pengguna internet kelajuan yang lebih baik dengan kadar yang lebih murah.

Perlakuan tidak adil ini turut dirasai oleh ramai pelanggan Streamyx yang lain seperti yang boleh dilihat di laman sosial (Rujukhttps://forum.lowyat.net/topic/4024893).

Saya memohon jasa baik pihak tuan di SKMM, CFM mengambil serius mengenai isu kadar langganan dan tawaran yang tidak adil untuk pengguna Streamyx.

Sekian, terima kasih.

register for cfm account, and it wont ask the number

Woah. Dunno how can u tahan use streamyx 512 kbps

My streamyx 8mbps also feel very slow

berooo...hari tu i tag u ....but i used wrong nick

wanna ketawakan streamyx users yang tak dapat upgrade.

some of them....AHHAHAHAHAHAH....   using...

HAHAHAHAHAH

1mb connection

AHAHAHAHHAAHAHAHAHA
and...

HAHAHAHJAHA

they pay

HAHAHHAHAHA

rm 100

HAHAHAHAHAHAHAHAHHAHAHAHAHAAHAHAHA

CFM/17/01/0829

mohon copy paste 

Done my part
0117-01-0001932-TM
CFM/17/01/0834

mohon copy paste