Below I wrote again to TM. Modified a bit at the end.

I also wrote to this email address.. tmceo@tm.com.my which I got from the internet from a guy who complained and it seems he/she got a reply. Let see how it goes.

I read at MCMC website...it says wait for 15 days...if no response from TM...then write to them.

Tuan,

Selamat Hari.

Saya menulis untuk mengadu saperti  di bawah: -

Saya langgan TM Unifi Pack Jumbo berkuatkuasa March  2016. Pakej  ini menawarkan saluran Sukan Astrosupersports 1 dan Astrosupersports 2. Ini adalah sebab utama saya saya langgan Pack Jumbo kerana pakej ini menyediakan 2 saluran sukan yang tersebut  antara lain saluran hiburan yang baik.

Mulai dari 1 Ogos 2016 TM Unifi tiba-tiba menamatkan 2 saluran tersebut ini. Saya rasa amat tidak puas hati dan kecewa dengan tindakan ini oleh TM Unifi. Saya membayar hampir RM200 sebulan untuk pakej dan kini ditamatkan. Ini adalah tidak adil kepada Pelanggan dan hak Pelangga. Kalau begini saya mengadu bahawa TM Unifi mengurangkan langganan bulanan secara pro rata.

Saya tahu tentang terma-terma dan syarat-syarat mengenai langganan. Tetapi saya pastikan  kerana TM adalah Syarikat GLC,  ia mempunyai tanggungjawab CSR (Corporate Social Responsibility) kepada Rakyat. TM juga harus budi bicara untuk mengurangkan caj bulanan untuk Pelanggan Unifi yang berkenaan.

Pada masa akan datang jika saluran sukan yang serupa ini kembalikan saya tidak kisah membayar langganan bulanan yang biasa.

Jawapan adalah sungguh dihargai.

Sekian beribuan terima kasih.

the trick to get their response fast is CC to MCMC at the first place, no need give face one
without CC MCMC, they sure will take their own sweet time.

Very fast reply from TM as below:-

The usual justification, extra, terms & conditions blah blah blah....

What they fail to understand is people are primarily interested in watching EPL. Who wants to watch International Champions Cup and the Olympics comes once in every four years.

Now I am stuck for 2 years.
Terima kasih di atas e-mel tuan kepada TM.

Merujuk kepada e-mel tuan bertarikh 17hb Ogos 2016 mengenai penamatan penyiaran saluran Astro, kami memohon maaf di atas kesulitan yang dihadapi.

Kami memahami situasi yang dialami, walaubagaimanapun ini adalah sebahagian dari inisiatif HyppTV untuk sentiasa mengemaskinikan penawaran kandungannya untuk memenuhi citarasa dan keperluan tontonan pelanggan. Kami juga ada menawarkan siaran sukan secara langsung seperti International Champions Cup (ICC 2016) dan Olimpik Rio 2016 PERCUMA untuk semua pelanggan HyppTV. Disamping itu, kami juga memberikan akses percuma kepada iFlix untuk semua pelanggan kami.

Sebarang permohonan untuk pelarasan disebabkan penamatan saluran Astro adalah tidak sah berdasarkan klausa 14 di mana TM berhak untuk membatalkan, mengubah, menamatkan atau melewatkan sebarang langganan bagi pek HyppTV atas sebab-sebab yang berada di luar kawalannya. TM tidak bertanggungjawab untuk memberikan sebarang pelarasan atau mengurangkan caj bulanan secara prorata.

Untuk terma dan syarat langganan pek HyppTV, sila merujuk pautan di bawah:
https://www.tm.com.my/hypptv/pages/tnc_hypptvpacks.pdf

This is my reply:-

Terima kasih atas jawapan segera.

Sebab utama adalah orang mahu dan suka menonton EPL (English Premier League) dan begitu juga saya.

Siapa yang mahu menonton International Champions Cup dan Sukan Olimpik datang dalam hanya setiap kali dalam empat tahun. Kami tidak meminta iflix . TM bagi...Kita terima lah...banyak terima kasih. Saya boleh melanggan iflix dan berhenti melanggan bila-bila masa tanpa dikenakan penalti. Tetapi di sini saya tersangut selama 2 tahun dan tidak boleh turun taraf atau membatalkan tanpa dikenakan penalti yang berat. Saya adalah seorang Pesara Kerajaan yang serderhana dan bayaran RM200 sebulan boleh dianggap bukan begini yang sikit.

Semua dikatakan dan dilakukan kita Pelanggan mendapat akhir "Pendek Batang" (short end of the stick). Kalau di izin saya cadangkan berikut dalam terma dan syarat TM yang perlu masukkan ke dalam fasal ini: "Terima atau Tidak Terima. Jangan buat mengadu adu". Begitu Pelanggan baru mungkin akan tahu apa yang perlu buat.

Tolong jangan mengambil kesalahan. Maafkan jika saya telah begitu berat pandangan saya. Cuma kita Pelanggan kecewa dan berasa tertipu dengan yang saya rasa tidak adil.

Sekian beribuan terima kasih.

good job, bro... I will send in my part too.. let's give them some pressure...

Good news!!! New channel for sport pack...fox sport, 2, 3, fox sport news~ but still no EPL~

I tell you, it is useless one. They won't feel pressure because TM is a monopoly internet world in Malaysia.
If you don't like their package, please terminate your line after 2 years once you finish the contract.
Then subscribe by using mobile broadband with quota limit.

That's simple. Because TM know everybody want their plan because TM is the one one with unlimited quota + channels.
You must accept whenever what program channel release from Hyptv there.

Even through the EPL is coming, you end up need to subscribe n pay more than 200++ expensive plan because of subscribe for that.
So do you think it is worth for you?

Some people throw away that hpptv set up box , n buy the Android TV Box. You can watch whole worldwide channels (more than hyytv channels).

Anyway, you can give suggestions to TM. But if let say TM don't listen to our customer's need and wants, end up more and more customers leave from TM and back to maxis fiber + Astro.

TM will no choice and sure will take this EPL inside the sports.  So let's see how the TM grow in the future.

hey guys, I just upgraded from 4mbps to 8mbps while still maintaining RM140 per month under the Streamyzer promotion. I just finish install HyppTV and somehow I got all the paid channel although I did not subscribe. Am I lucky or they give limited free preview of these paid channels?

How to get the promotion?

hey guys, I just upgraded from 4mbps to 8mbps while still maintaining RM140 per month under the Streamyzer promotion. I just finish install HyppTV and somehow I got all the paid channel although I did not subscribe. Am I lucky or they give limited free preview of these paid channels?

yes, saw some notice, free channels for a couple of weeks now, i think.

merdeka, probably.

hey guys, I just upgraded from 4mbps to 8mbps while still maintaining RM140 per month under the Streamyzer promotion. I just finish install HyppTV and somehow I got all the paid channel although I did not subscribe. Am I lucky or they give limited free preview of these paid channels?

could it be new subscription? normally, new one get one month free on all channels...