https://www.facebook.com/share/p/15QFWeVTzf/

AI TLDR:
**TLDR:** Bei Yan Diu Atto 3 (10 months old) suddenly emergency braked without warning on highway fast lane. 12V battery dead. Almost caused fatal accident. BYD service center TAK BAGI FACE.

What Happened:
- Driving from Melaka to Penang (family trip)
- Cheras-Kajang highway, right lane
- SUDDEN emergency brake without ANY warning
- All 4 wheels locked + can't push car
- Other cars nearly collided avoiding us

BYD Service Nightmare:
- Centre gives BS excuses ("no staff", "need appointment")
- Diagnosis: 12V battery failed
- Replacement: RM418 (no warranty after 20k km)
- NO WARNING SYSTEM for critical battery issue
- Previous charger issue still unresolved since Feb

The Kicker:
CCP car got NO warning system for 12V battery failure. Car becomes emergency brake on highway = instant death trap.

Original Text:
Pengalaman paling MENGERIKAN bagi kami sekeluarga apabila kereta BYD Atto 3 secara tiba-tiba brek mengejut ketika sedang memandu di lorong kanan lebuhraya!

Pada 1 May lalu, kami dalam perjalanan dari Melaka ingin pulang ke kampung di Penang dan singgah di Kajang sebentar untuk menghadiri rumah terbuka. Sewaktu di lebuhraya Cheras-Kajang, kereta dengan secara tiba-tiba brek mengejut tanpa ada sebarang amaran atau apa-apa 'indicator'. Di skrin panel kereta pula menunjukkan "Power System Failure" dan keempat-empat tayar kereta seperti di kunci.

Beberapa kereta hampir kemalangan kerana mengelak dari merempuh kereta kami yang tiba-tiba berhenti di lorong kanan.

Saya terus menelefon pihak lebuhraya untuk meminta bantuan mengawal lalu lintas. Alhamdulillah, kurang 10 minit pihak peronda sampai dan terus meletakkan kon di lorong kanan agar kenderaan lain berwaspada dengan kereta kami. Saya juga cuba untuk 'Off dan On' kereta namun tidak berhasil kerana tiada sebarang respon. Tayar pula seperti dikunci dan kereta tidak boleh ditolak walaupun gear sudah 'N'.

Dalam 1 jam, pihak towing insurance pun datang dan menunda kereta kami ke pusat servis di BYD Glenmarie Shah Alam. Jam menunjukkan pukul 7 petang dan saya hanya boleh meninggalkan kereta tersebut di situ kerana di luar waktu operasi. Kami sekeluarga terpaksa menumpang di rumah saudara yang terletak tidak jauh dari situ.

Pada keesokan paginya, saya menelefon BYD Glenmarie untuk memberitahu masalah kereta tersebut tetapi mereka memberikan pelbagai alasan seperti, 'tidak cukup staff', 'perlu appointment', dan pelbagai lagi. Disebabkan hal ini 'emergency' kerana melibatkan nyawa, saya tetap menegaskan dan memaksa mereka untuk memeriksa kereta tersebut.

Pada 4 petang mereka memberitahu kereta kami mempunyai masalah bateri 12V dan memerlukan masa beberapa hari untuk membaik pulih dan melakukan pemeriksaan. Saya minta mereka bertanggungjawab kerana saya perlukan kenderaan untuk pulang ke kampung namun mereka memberikan alasan "kereta pinjam sudah habis". Kami sekeluarga tercengang sebentar apabila alasan ini dikeluarkan oleh sebuah company kereta EV yang dikatakan 'gah' di Malaysia.
Saya terpaksa akur dan membatalkan hasrat untuk pulang ke kampung. Oleh itu, kami tiada pilihan lain selain pulang ke rumah di Melaka dan selepas beberapa kali pertelingkahan mereka mengambil tanggungjawab untuk menghantar kami pulang.

Apa yang boleh saya katakan servis company ini sangat teruk pada awalnya. Mereka seolah-olah tidak mahu bertanggungjawab dan menganggap hal ini sebagai perkara remeh. BYD Glenmarie meminta saya call BYD Melaka (tempat dibeli) untuk bertanggungjawab, BYD Melaka pula mengatakan 'diluar bidang kuasa kami kerana kereta hantar disana'. Saya tidak mampu berbuat apa-apa selain menunggu keputusan. Sebenarnya ada juga masalah lain yang saya telah lapor pada bulan 2 mengenai kerosakan 'Wallbox Charger' namun sampai sekarang tiada penyelesaian. Bila saya 'follow up' jawapannya sama, "tidak pasti bila boleh settle sudah lapor pada pembekal".

Pada 5 May, mereka memberitahu saya bateri 12V perlu diganti kerana 'low voltage'. Agak terkejut juga kerana kereta ini baru berusia 10 BULAN dan sudah mengalami masalah bateri. Kos penukaran bateri pula RM418 dan tiada warranty kerana kereta sudah lebih 20,000KM. Persoalan seterusnya, kenapa tiada sebarang amaran atau warning dan kereta terus brek mengejut, mereka menjawab, memang TIADA AMARAN atau indikasi jika bateri 12V bermasalah!

Post ini tidak bertujuan untuk menjatuhkan mana-mana pihak, hanya sekadar berkongsi pengalaman buruk menggunakan kereta BYD Atto 3. Disebabkan kejadian ini bermain dengan nyawa isteri dan anak-anak saya serta orang lain, maka terpaksa saya kongsikan kepada umum supaya sesiapa yang menggunakan kereta ini untuk lebih berhati-hati.

Sekian dari encik husband (pengguna Byd 10 bulan).

This post has been edited by DogeGamingPRO: May 5 2025, 06:57 PM

desmond2020 this also ccp punya kualiti, ada hati wanna say ccp jet is top quality LOLOL

when a car takes over the owner

Tunggu byd update firmware kasi warning bateri hangkang

CCP car nearly killed a family, blame bharat pulak.

Btw habis spam in telco sub ?

You think I'm stupid like you to keep posting in no post count kopitiam so that you can syok your own self with your anti China threads ?

People can see u oh wai...

China rent free inside your head

Itu safety feature utk BYD. Kereta tak terbakar atau meletup dan pintu tak boleh buka sudah cukur.

Care about post count,
6 months account
Proud of Senior member tag

Ok, that actually makes sense. At first I thought why would anyone care about post counts.

already got a big ass battery, still have single point of failure for keci miao 12v battery..

also what year is this? break = tyre locked? no ABS ke??

only 2 possibility. BYD failed design and quality issue, or driver sohai..

This post has been edited by brkli: May 5 2025, 07:09 PM

One sided story...
Wait for investigation.

These so called smart safety cars

Horror also

Which car will give indicator that 12V is running low?

wat does the 12V bateri do?

Everything. The main battery only powers the drivetrain to move the car.

All small car accessories no matter byd or tesla relies on the 12v

This post has been edited by Boy96: May 5 2025, 07:19 PM

why no?? for ICE if your car cannot start. that is an "indicator" your 12V running low.. owai..

isnt it simpler just to use a transformer? like on normal ICE car even with a dead battery once the engine starts the alternator can power everything.

Maybe send to Puspakom for neutral inspection. Oh wait, Puspakom semuanya ok like Cherry axle patah/break.

Funny. BYD Regular service they don't check condition of 12V battery?