Saya, ---, mengemukakan tuntutan ini terhadap --- Automobile Sdn. Bhd. atas ketidakjujuran dan kecuaian mereka, yang menyebabkan kerugian kewangan yang ketara dan kesulitan akibat tempoh pembaikan kenderaan yang berpanjangan.

2.
Kronologi Kejadian
Mac 2024: Saya terlibat dalam satu kemalangan jalan raya. Siasatan polis mendapati saya tidak bersalah. Kenderaan saya dihantar ke ---Automobile Sdn. Bhd. untuk dibaiki di bawah tuntutan insurans.
Mac 2024 – Oktober 2024: Sepanjang beberapa bulan berikutnya, saya kerap menghubungi kakitangan bengkel untuk mendapatkan perkembangan pembaikan. Pada beberapa kesempatan, saya diberikan maklumat palsu mengenai status kenderaan saya.
Oktober 2024: Saya akhirnya menerima kenderaan saya pada 5 Oktober 2024, selepas kira-kira 182 hari tanpa akses kepada kenderaan tersebut.
Tuntutan Insurans untuk Kehilangan Penggunaan: Saya membuat tuntutan untuk kehilangan penggunaan kenderaan terhadap pihak ketiga. Walau bagaimanapun, saya mendapati bahawa --- Automobile Sdn. Bhd. telah melaporkan secara tidak tepat kepada syarikat insurans bahawa pembaikan hanya dilakukan pada Ogos dan September 2024. Akibatnya, syarikat insurans hanya meluluskan pampasan untuk 45 hari kehilangan penggunaan, jauh lebih rendah daripada tempoh sebenar saya kehilangan akses kepada kenderaan saya.
Perbincangan dengan Pihak Bengkel: Saya telah mengadakan perbincangan dengan pegawai yang bertanggungjawab di bengkel, iaitu ---. Selepas pertemuan tersebut, --- menyatakan bahawa beliau akan cuba mendapatkan pampasan daripada pihak syarikat akibat kelewatan bengkel. Namun, selepas beberapa minggu memberikan alasan bahawa beliau memerlukan lebih banyak masa, --- akhirnya berhenti membalas mesej saya, yang jelas merupakan taktik untuk melengah-lengahkan penyelesaian masalah ini.
3.
Kesan dan Kerugian Kewangan
Kesan Profesional: Sebagai seorang jurujual yang merangkumi kawasan Negeri Sembilan, Melaka, dan Johor Bahru, memiliki kenderaan yang boleh dipercayai adalah penting untuk pekerjaan saya. Disebabkan tempoh pembaikan yang berpanjangan, saya terpaksa meminjam sebuah kereta lama daripada kakak ipar saya. Kenderaan ini memerlukan pembaikan berulang kali, menyebabkan tekanan kewangan tambahan dan kesulitan.
Kerugian Kewangan: Pampasan insurans untuk hanya 45 hari kehilangan penggunaan tidak menampung keseluruhan tempoh saya tanpa kenderaan. Kadar harian yang diluluskan oleh syarikat insurans adalah RM30 sehari. Saya menuntut baki 137 hari kehilangan penggunaan, yang berjumlah RM4,110 (137 hari x RM30/hari).
Kos Tambahan:
•
Penggantian Bateri: Saya diarahkan untuk membawa bateri sendiri pada permulaan pembaikan, yang berada dalam keadaan baik. Namun, akibat kecuaian dalam penjagaan bateri (seperti gagal mencabut terminal), bateri tersebut rosak lebih awal daripada sepatutnya, dan saya terpaksa menggantikannya dengan kos RM380.
•
Caj Runner PUSPAKOM: Saya diminta membayar caj runner PUSPAKOM, walaupun saya telah menyatakan bahawa caj ini sepatutnya ditanggung oleh insurans atau saya boleh menguruskan runner sendiri. Walaupun saya membantah, bengkel tetap memaksa saya menggunakan runner mereka, menyebabkan saya menanggung kos tambahan sebanyak RM250.
Ketidakjujuran Bengkel: Sekiranya --- Automobile Sdn. Bhd. bersikap telus mengenai kelewatan ini, saya boleh menghantar kenderaan saya ke bengkel lain untuk dibaiki, sekali gus mengelakkan kehilangan penggunaan yang berpanjangan dan kos berkaitan.
Bukti Sokongan: Saya telah melampirkan tangkapan skrin perbincangan saya dengan kakitangan bengkel mengenai perkembangan pembaikan. Walaupun saya tidak mempunyai perbualan WhatsApp asal akibat mesej yang hilang secara automatik, saya mempunyai tangkapan skrin daripada perbincangan saya dengan rakan dan isteri saya, di mana saya merujuk kepada maklumat mengelirukan yang diberikan oleh bengkel.
4.
Oleh itu, tuntutan yang diminta adalah seperti berikut:
•
Baki 137 hari kehilangan penggunaan, berjumlah RM4,110.
•
Kos penggantian bateri yang pramatang (RM380).
•
Kos caj runner PUSPAKOM (RM250).
•
Sebarang pampasan lain yang dianggap wajar oleh mahkamah.
Jumlah Tuntutan Keseluruhan: RM4,740
5.
Kesimpulannya, saya dengan hormatnya memohon agar mahkamah mempertimbangkan tuntutan saya dan memegang --- Automobile Sdn. Bhd. bertanggungjawab atas ketidakjujuran dan kecuaian mereka, yang telah menyebabkan saya mengalami kerugian kewangan yang ketara serta kesulitan dalam pekerjaan saya