“Hari ni RM 12K duit saya hilang dari Akaun Maybank. Pergi buat report di maybank, mereka kata ada buat pembelian guna debit kad pukul 4 pagi tadi dari Europe.
Persoalan di sini:

1. Limit saya untuk debit kad hanya 5k je. Macam mana boleh buat bayaran RM12k sekali transaksi.
2. Saya tak on pun transaksi untuk oversea sekarang sebab ada dekat Malaysia.
3. Kenapa saya tak terima apa2 notification sedangkan, kalau saya beli tiket wayang pakai debit kad pun biasanya dapat notification.
4. Saya dekat Malaysia je ni sekarang. Kad atm pun elok je dekat saya ni.
5. Macam mana Maybank boleh lepaskan payment yang banyak tanpa tanya customer dulu. Sedangkan kalau saya sendiri nak guna kat luar negara pun selalu decline je.
6. Saya dah 2 kali ke maybank untuk tukar kad atm lepas balik Europe sbb ada perasan duit hilang, tapi pegawai maybank kata tak perlu tukar selagi belum tamat tempoh cuma tukar no pin je.

JAWAPAN PEGAWAI MAYBANK:

- Akan dapat semula refund dalam 45 hari, tapi tak confirm.
kenapa lama sgt sampai 45 hari sedangkan duit tu masih floating?. kalau tak dapat refund mcmana?. Kenapa sy tak dibenarkan buat report polis dan repot ke bank negara ye?”

Kredit: Ummar Agrofarm Selangor

Dem, Maybank also kena?

Jibek, 12k from debit???

“…lepas balik Europe…”

Card got cloned when in Europe? 

Most likely scenario. There card cloning is very high tech and seriously rampant.

seems like something behind went really wrong

so many bank accounts got hacked recently

Day day need check balance d.

Open a 2nd account, move your cash to that 2nd account, let your debit card deduction to withdraw from your almost-empty primary account.

You don't need to link 2nd account to the debit card.
Just use MAE app to transfer in-between when you need to spend.

Worried if people can access your internet banking? Well, regardless you use 1 account or 10 accounts, does it matter anyway if your online banking itself is compromised?

I think now people making fake story of loosing money

So they get free money

Don't fall for pitty stories

This looks fishy, everytime when there's a transaction, they will show more details rather than just 'SALE DEBIT'

Or convert access into e FD ?

confirm got a trigger, if u didn't click any link or download or key in your details in some unknown suspicious website then miraculously, suddenly get hack

if such thing can happen, everyone can get hack edi

BUT I do think, the bank should come up with something to prevent that

thats it

bawah bantal it is

Open a 2nd account, move your cash to that 2nd account, let your debit card deduction to withdraw from your almost-empty primary account.

You don't need to link 2nd account to the debit card.
Just use MAE app to transfer in-between when you need to spend.

Worried if people can access your internet banking? Well, regardless you use 1 account or 10 accounts, does it matter anyway if your online banking itself is compromised?

Bnm need step up

Huh? not allow to report pulis? big red flag so big fishy this one.

I think now people making fake story of loosing money

So they get free money

Don't fall for pitty stories

there is a case where money lost from tabung haji.

no debit card for tabung haji. can only withdraw from counter. yet money gone.

how to explain?

there is a case where money lost from tabung haji.

no debit card for tabung haji. can only withdraw from counter. yet money gone.

how to explain?

HIGH ALERT. If they day no need report, smthg not right.

I had the same thing in a different bank. TURNED OUT THAT THE PEOPLE who called me to inform misuse of my card, WERE THE REAL SCAMMERS. THEY TRIED TO BULLSHIT AND OBTAIN MY DETAILS FOR OTHER BANK ACCOUNTS.

Ts, are you sure you spoke to the bank officers ?

Maybank is shiet right now. I kena multiple tansactions few months back. But small sums.

Got my refund. Now i dnt leave money in maybank, just use it for online transaction and payment, just leave rm10 balance.

Debit/atm card cancelled.

better make police report.

Just direct report to police and BNM

U cancel debit card? How u masuk / keluar cash $$$?

U cancel debit card? How u masuk / keluar cash $$$?

seems like something behind went really wrong

so many bank accounts got hacked recently

Like i said, i just use maybank to do online payment and shopping. I transfer the needed amount into the account, quickly do the purchase and leave the account dry. No cards at all.

With this method, hopefully my other bank accounts are safe, as i dnt use them to effect payment to any third party.

This is not an incident of bank account hacking. This is debit/credit card fraud. Two totally different matter.

I ask bank to disable my debit card online purchase function
All use cc

Mesti ramai yang panik bila tiba-tiba duit dalam bank kena tolak walaupun kita tak melakukan sebarang transaksi.

Kalau setakat RM5-RM10 tu tahanlah lagi, ni ada yang sampai beratus-ratus dan beribu-ribu entah dari mana!

Apa yang sepatutnya kita buat dan bagaimana nak dapatkan balik duit yang hilang dalam akaun tu?

Di sini kami kongsikan tips daripada Peguam Messrs. Azimah & Co.dan juga pengalaman individu yang pernah mendapatkan balik duitnya yang hilang dalam akaun bank sebelum ini.

Semoga dapat dijadikan panduan untuk kita kalau berlaku kes-kes begini. Taklah panik dan terus biarkan scammer tu terlepas kan?

Tips Dari Peguam: Cara Buat Laporan Jika Duit Hilang Dalam Akaun Bank

1) HUBUNGI TALIAN HOTLINE BANK ANDA UNTUK MEMBUAT SEKATAN KE ATAS AKAUN ANDA.

- Pertama sekali, sila maklumkan kepada pihak bank anda mengesyaki pihak lain melakukan transaksi tanpa kebenaran anda.

- Minta bank block transaksi yang sama supaya tiada lagi transaksi boleh dilakukan oleh individu yang tidak diketahui itu.

Kadang-kadang ada kes transaksi dilakukan berkali-kali sampai habis duit dalam akaun bank, barulah kita sedar!


2) KUMPUL BUKTI
Antara bukti yang perlu anda semak dan cari :

- Mesej pengeluaran/pemindahan yang diterima daripada pihak bank ke telefon anda.

- Screenshot online transaction daripada website bank anda (sekiranya anda mempunyai akaun untuk online transaction.).

- Jika tidak, boleh minta salinan transaksi di kaunter bank.

3) REPOT POLIS

- Buat report polis di balai polis berhampiran mengenai pengeluaran/ pemindahan duit yang berlaku.

- Bawa dokumen dan bukti yang telah dikumpulkan.

4) PERGI KE CAWANGAN BANK TEMPAT ANDA BUKA AKAUN

- Namun sekiranya jauh dari tempat anda berada sekarang, anda boleh pergi ke mana-mana cawangan bank berdekatan.
Bawa segala dokumen yang berkaitan termasuk repot polis.

- Maklumkan kepada pihak mereka kejadian yang berlaku. (Pihak bank akan memaklumkan tempoh masa untuk mereka melakukan siasatan).
Ambil nombor telefon pegawai bank yang berurusan dengan anda.

5) ANDA BOLEH TUNGGU SEHINGGA DIHUBUNGI OLEH PIHAK BANK

- Bank mungkin akan mengambil masa untuk menjalankan siasatan dan memaklumkan anda semula tentang kes ini.

- Jadi, anda perlu hubungi bank dari semasa ke semasa untuk mendapatkan perkembangan tentang kes kehilangan wang anda.

5) MEMBUAT LAPORAN DI BANK NEGARA
Satu lagi cara yang boleh dilakukan adalah dengan membuat laporan di Bank Negara Malaysia.

Talian BNM Telelink

Telefon: 1-300-88-5465 / 603-2698-8044 / 2698 9044 / 9179 2888
Luar Negara: +603-21741717
Waktu Operasi : 9 pagi – 5 petang (Isnin – Jumaat)

Laman Web
Pautan: Borang eLink BNM

Pusat Khidmat Pelanggan
BNMLINK (Laman Informasi Nasihat dan Khidmat)
Bank Negara Malaysia
Blok D, Jalan Dato’ Onn
50480 Kuala Lumpur

Tapiiiii KENA INGAT ni. Bank negara telah memaklumkan bahawa sebelum isi form ni, kita sebagai pengguna perlu BERUSAHA mendapatkan penyelesaian dengan Unit Aduan institusi kewangan/pengeluar instrumen pembayaran.

Maksudnya, kita sedaya upaya kena cuba berurusan dengan bank dahulu berkenaan isu hilang duit. Sudah pasti apabila kejadian duit hilang ni di adukan pada bank, pihak bank akan menyiasat terlebih dahulu dan akan memaklumkan pada anda apa yang berlaku.


Sekiranya anda MASIH TIDAK BERPUAS HATI dengan maklum balas/ hasil siasatan pihak bank, barulah anda boleh isi borang ini. Sila BACA dan HADAM info sebelum isi borang tersebut kerana Bank Negara meletakkan beberapa kondisi/ syarat sebelum isi form.

Sila baca maklumat lanjut di website Bank Negara di link di bawah:
http://www.bnm.gov.my/

6) JIKA TIDAK MAHU MENUNGGU LAMA, ANDA BOLEH MENGHANTAR LETTER OF DEMAND (LOD) KEPADA PIHAK BANK

- Lantik peguam untuk menyediakan LOD bagi mendapatkan penjelasan tentang transaksi yang berlaku tanpa pengetahuan anda.

- Peguam akan request pihak bank untuk melakukan siasatan dalam tempoh yang diberikan.

Sekiranya penjelasan yang di berikan oleh pihak bank tidak memuaskan, atau anda mendapati wujud faktor kelalaian, atau kemungkinan data privasi anda dicerobohi, anda boleh mengambil tindakan lanjut dengan MEMFAILKAN SAMAN.

Kos untuk menyediakan LOD tidak seperti kos memfailkan saman. Ia jauh lebih murah dan merupakan langkah yang cepat jika anda ingin mendesak bank meneliti apa yang berlaku pada akaun bank anda dengan kadar segera. Namun perlu diingat, langkah ini hanyalah membantu mempercepatkan proses siasatan. Ini bukanlah suatu jaminan bahawa duit anda akan dipulangkan!

Setelah maklum balas diperolehi dari pihak bank, sekiranya anda masih tidak berpuas hati dengan jawapan yang diberikan pihak bank, anda boleh mendapatkan nasihat daripada peguam anda untuk langkah seterusnya.

*Sumber: Messrs. Azimah & Co.

Pengalaman Dapatkan Semula Wang Yang Hilang Dalam Akaun Bank (Maybank)
Melalui Twitter, seorang pengguna menceritakan pengalaman beliau yang berjaya mendapatkan semula duit yang hilang dalam akaun bank dalam masa 18 hari.

Katanya ada scammer dari Facebook yang buat illegal transaction dengan matawang USD di akaun Maybank miliknya.



Inilah antara transaksi yang telah dicaj pada akaun Maybank @Misszee.

Jadi apa yang dilakukan? Ini tips yang dikongsikan untuk dapatkan balik duit yang hilang dalam akaun tu.


@Misszee juga berpesan, seeloknya buat e-mail maklumbalas dan cc kepada Bank Negara.

Kalau ikutkan Maybank akan ambil masa 60 hari untuk siasatam dan tak jamin akan dapat balik duit tu.

Tapi lepas hubungi BNM, @Misszee berjaya dapatkan semula duit dalam masa 18 hari.


Disertakan juga e-mel dari Maybank sebagai bukti.


Ok, diharapkan perkongsian inisedikit sebanyak dapat memberi ‘sinar’ pada anda yang kehilangan wang di akaun bank. Yelah, mungkin ramai yang kata susah nak dapat balik duit tu kan…Tapi sebenarnya boleh jika kita adukan mengikut langkah yang betul.

Yang penting jangan panik ya!
Cuba ikuti langkah ini untuk salurkan laporan anda.

Semoga tips ini dapat membantu anda mendapatkan semula duit yang hilang dalam akaun bank.

This is not an incident of bank account hacking. This is debit/credit card fraud. Two totally different matter.

ic… need 2 b tat cautious…

how come using debit card no need TAC or anything?

Maybank is shiet right now. I kena multiple tansactions few months back. But small sums.

Got my refund. Now i dnt leave money in maybank, just use it for online transaction and payment, just leave rm10 balance.

Debit/atm card cancelled.

Is using ewallet safer than debit card?

Not advisable to use debit cards for online purchases. Use credit cards instead, because you don't lose money instantly unlike debit cards.

Some online shopping platforms have FPX payment option - use that instead of entering debit card details if you don't have a credit card.

so how 2 prevent cc dc fraud?

Why would ppl do that? 

Is using ewallet safer than debit card?

how come using debit card no need TAC or anything?

Oversea shop usually doesnt require OTP to proceed....
once they got ur Card number, they can get things done easily

Not report to polis is a no no

Ayam wonder why

Yahoodee encourage the fraud activities?

If swipe debit card, there will be a limit

Exactly.    How come set limit rm5k but scammer got away rm12k?

Sendiri pwrgi tekan link bukan2 then nak salahkan bank.

Ptuih.

Probably 24hr limit.

Dun understand… 5k within 24 hour, 5k next 24 hour, 2k next next 24 hour? 3x?

Btw can scammer access 2 eFD?

Like wat link? 

Link from whatsapp or sms...

Then install scammer apps without knowing.

That is the ONLY way scammmer get access to sms and username password.

I ask bank to disable my debit card online purchase function
All use cc

Is using ewallet safer than debit card?

That would require access to both online banking password and your sms. Can happen to hijacked phones, i.e. have installed scammer's app.

use cc safer than anything linked directly towards your salary money. If bank's own money was frauded.. they will get their money back the same way how aggressive they collect their debt from people.

The worst is your liability is up to RM250 if you fail to alert bank in timely manner for transaction fraud.

Your salary money frauded? yeah take a number & wait your turn.