1.4 Pembida bertanggungjawab untuk memastikan capaian Internet
berada dalam keadaan baik semasa proses lelong awam dijalankan.
Capaian Internet yang tidak memuaskan boleh mengganggu bidaan
yang dibuat oleh Pembida.
1.5 Pusat Operasi e-Lelong tidak akan bertanggungjawab bagi apa-apa
gangguan, kelewatan, kegagalan, kesilapan, ketinggalan atau
kehilangan maklumat yang dihantar disebabkan oleh masalah
capaian Internet atau sebarang gangguan talian yang berlaku
semasa proses lelong awam berlangsung

e) Pembida yang telah memasukkan deposit, boleh menarik diri
daripada lelong awam selewat-lewatnya satu (1) hari sebelum tarikh
lelong awam dijalankan dengan memaklumkan secara e-mel kepada
Pendaftar Pusat Operasi e-Lelong.

(f) Apabila lelong awam berjaya dijalankan, deposit bidaan Pembida
yang berjaya akan diserahkan kepada Peguam cara Plaintif secara
serahan tangan atau melalui perkhidmatan Pos Laju (Pos Malaysia)
dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

g) Bagi pembida yang menarik diri atau pembida yang tidak berjaya,
deposit lelong awam akan dikembalikan melalui:
(i) Perkhidmatan Pos Laju (Pos Malaysia); atau
(ii) Kaunter Pusat Operasi e-Lelong (melibatkan Pembida
yang membuat serahan deposit secara serahan
tangan ke Pusat Operasi e-Lelong); atau
(iii) Kaunter Bahagian Pelaksanaan Mahkamah Tinggi
(melibatkan pembida yang membuat serahan deposit
secara serahan tangan ke Mahkamah Tinggi Malaya).

(d) Sekiranya Pembida yang berjaya gagal menjelaskan bayaran baki
harga belian dalam tempoh satu ratus dua puluh (120) hari dari
tarikh jualan akan menyebabkan:
(i) Jualan tersebut menjadi terbatal; dan
(ii) Wang deposit 10% daripada harga rizab akan dirampas oleh
Plaintif bagi menjelaskan sebahagian hutang Defendan kepada
Plaintif setelah ditolak segala perbelanjaan yang terakru dalam
lelong awam tersebut.

I believe you mean in the event someone had outbid you and you lost the bid.

Found this PDF in another site, hopefully this helps, and good luck.

https://arenaauctioneers.com/media/guide/HO...DER_eLELONG.pdf

In the event of the public auction is successful, the deposit amount paid by the successful Bidder shall be delivered to the Plaintiff Solicitors by using the Pos Laju services (Pos Malaysia).

As for unsuccessful Bidders or the Bidders who have withdrawn from the public auction, the deposit shall be returned -

    via Pos Laju services (Pos Malaysia); or
    at the Counter of e-Lelong Operation Centre (for the Bidders whose the deposit submitted by hand); or
    Execution Counter at the High Court of Malaya (for the Bidders whose the deposit submitted by hand to the High Court of Malaya).

TIME PERIOD OF PUBLIC AUCTION

    The time period of public auction for each session is for one (1) hour except in the following circumstances:
        In the event the public auction has started and no bid is made within thirty (30) minutes, the public auction shall be terminated; or