Iklan khidmat telefon mudah alih tidak lengkap


SEJAK kebelakangan ini, syarikat penyedia perkhidmatan telefon mudah alih begitu ghairah mempromosi perkhidmatan yang menggalakkan pengguna bertukar perkhidmatan tanpa mengubah nombor telefon sedia ada. Keghairahan ini amat ketara di media elektronik tempatan dengan pelbagai konsep iklan disiarkan.

Perang antara syarikat penyedia perkhidmatan telefon mudah alih kini lebih terarah kepada pelanggan sedia ada untuk bertukar syarikat daripada yang lama kepada baru.

Iklan itu tidak memberikan sebarang impak. Ia hanya untuk tujuan promosi dan strategi pemasaran produk atau perkhidmatan terbaru. Bagaimanapun, sekiranya diteliti, iklan Celcom untuk tujuan komersial boleh mengelirukan sesetengah pengguna seolah-olah semua syarikat penyedia perkhidmatan telefon mudah alih ini dikuasai Celcom.

[Ad]

Kekeliruan itu timbul kerana Celcom dengan jelas menggambarkan penguasaannya kepada semua operator syarikat telekomunikasi, berbanding pesaing lain yang iklan mereka lebih rasional.

Meletakkan info mengenai caj tidak nampak dan menyatakan kelebihan perkhidmatan mereka adalah lebih baik daripada mengelirukan pengguna demi mengaut keuntungan.

Oleh itu, Persatuan Pengguna Prihatin Selangor, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya berharap agar Celcom mengambil kira hal ini dan mengkaji semula penyiaran iklan itu.
[Ad]

Bagi memastikan kehidupan lebih selesa, pengguna berhak mendapatkan maklumat mencukupi daripada pengeluar sesuatu produk agar ia benar-benar berfaedah kepada pengguna.

Perkara ini dengan jelas dinyatakan dalam hak pengguna yang perlu diketahui dan dipertahan bagi memastikan persekitaran kepenggunaan serta perniagaan di negara ini sihat dan selamat bagi faedah bersama.

MOHAMAD ASRI SHAFII,
Setiausaha Persatuan Pengguna Prihatin Selangor,
Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya.