Urm, I want to ask something... I reload rm28 d... but i cant use. I tried the guides for reloading cash(EVERYTHING)

and this came out when I tried pressing deposit:

They asked me to FAX(Read below)


1. 目前海外地區暫不開放付費市話認證，請選擇傳真認證。
2. 選擇付費市話認證者僅供初次申請時撥打，其資費方式以大台北地區市話計價；外縣市以長途電話計價；電話接通後，系統即自動切斷，表示認證成功，完整會員資格將正式啟動。
3. 選擇傳真認證，請下載客服表單， 勾選「個人資料修改」填寫相關資料後將表單傳真到(02)8751-1569，客服人員約需3-5個工作天將您的完整會員資格做啟動，完成後會主動通知玩家。
4. 付費市話認證流程：
Step1.按下付費市話認證鈕(如上面按鈕)
Step2.點選認證鈕
Step3.案下確認鈕
Step4.撥打付費市話認證電話(02)7745-7550
Step5.成功成為完整會員

What do I do now??? I'm so sad now. PLUS i dont really knw how to read chinese...
PS: Please reply A.S.A.P